Zasady dotyczące zwrotów i reklamacji

Bezproblemowe zwroty
Wybrany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Chcesz odstapić od umowy kupna?
Dajemy Ci 14 dni na bezproblemowy zwrot zakupionego u nas towaru.
Masz pytania - skontaktuj się z nami: zwroty@redbird.pl
Dla Klientów, którzy mają utworzone konto w sklepie istnieje możliwość szybkiej rejestracji zwrotu online w naszym systemie - tutaj
Zwrotu możesz również dokonać odsyłając do nas niechciany produkt wraz z wypełnionym formularzem "Odstąpienia od umowy" na adres:
Red Bird
"Zwroty"
Franciszka Plocka 7
94-106 Łódź
lub korzystając z usługi "Szybkie zwroty" świadczonej przez InPost - szczegóły
W celu sprawnego rozpatrzenia zwrotu, przesyłka powinna zawierać:

• Odsyłany produkt
• Wypełnione "Odstąpienie od umowy"
• Dowód zakupu (np. paragon) lub numer zamówienia

Przesyłka powinna być starannie zabezpieczona tak, aby produkt nie uszkodził się w transporcie.

Reklamacje
Jeżeli zakupiony towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem możesz złożyć reklamację.
W przypadku stwierdzenia wady towaru przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty doręczenia towaru i 1 roku od daty stwierdzenia wady towaru. Chyba, że informacje przy produkcie mówią inaczej
Masz pytania - skontaktuj się z nami: reklamacje@redbird.pl
Dla Klientów, którzy mają utworzone konto w sklepie istnieje możliwość szybkiej rejestracji reklamacji online w naszym systemie - tutaj
Reklamacji możesz dokonać również odsyłając do nas wadliwy produkt wraz z wypełnionym formularzem na adres:
Red Bird
"Reklamacje"
Franciszka Plocka 7
94-106 Łódź
lub korzystając z usługi "Szybkie zwroty" świadczonej przez InPost - szczegóły
W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, przesyłka powinna zawierać:

• Reklamowany produkt
• Wypełnione pismo reklamacyjne
• Dowód zakupu lub dane osoby, na którą było składane zamówienie

Najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki z wadliwym towarem ustosunkujemy się do złożonej reklamacji i poinformujemy Cię o dalszych czynnościach.